1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit
CheckmyCarrier ist die im Impressum genannte
Anbieterin.
Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter
mail@checkmycarrier.de.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung der Website und des Shops verarbeiten wir insbesondere folgende Datenkategorien:
- technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser, Gerät, Betriebssystem und aufgerufene URLs,
- Einwilligungs- und Präferenzdaten aus dem Cookie-Banner,
- pseudonyme Nutzungsdaten wie Visitor-ID, Session-ID, Seitenaufrufe, sichtbare Bereiche, Klicks und Referrer-Informationen,
- Unternehmens-, Kontakt- und Bestelldaten aus dem Checkout oder Kundenkonto,
- Kommunikationsdaten, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren.
3. Bereitstellung der Website und Server-Logs
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten in
Server-Logfiles verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel,
aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, User-Agent und Referrer.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung der Website, zur
Fehleranalyse, zur Abwehr von Angriffen und zur Sicherstellung des technischen
Betriebs auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Cookie-Banner, Cookies und lokale Speicher
Wir verwenden technisch erforderliche Cookies und lokale Speicher, um Ihre
Einwilligung zu verwalten und die Website stabil bereitzustellen. Dazu gehören
insbesondere die Einträge nx3_consent_state,
nx3_consent_levels und nx3.consentDismissed.
Sofern Sie Präferenzen freigeben, speichern wir zusätzlich ausgewählte
Darstellungseinstellungen und Attributionsinformationen, etwa
nx3.heroVariant, nx3.firstTouch und
nx3.visitorId.
Sofern Sie Statistik erlauben, speichern wir außerdem eine pseudonyme Session-ID
sowie einen lokalen Ereignispuffer, insbesondere
nx3.sessionId und nx3.eventLog.
Ergänzend kann Matomo mit Ihrer Einwilligung Statistik-Cookies wie
_pk_id, _pk_ses oder vergleichbare
sitzungsbezogene Kennungen setzen, um wiederkehrende Besuche und
Nutzungsabläufe pseudonym auszuwerten.
Technisch erforderliche Speicherungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO. Alle optionalen Präferenz-, Statistik- und Marketing-Speicherungen
erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Interne Nutzungsanalyse, Matomo und Conversion-Messung
Wenn Sie Statistik freigeben, erfassen wir pseudonyme Nutzungsdaten, um zu
verstehen, wie unsere Website verwendet wird und welche Inhalte, Bereiche und
Buchungswege funktionieren.
Hierbei verarbeiten wir insbesondere:
- Seitenaufrufe, Seitentitel und Zeitpunkte,
- Sichtbarkeit und aktive Betrachtungsdauer einzelner Bereiche,
- Button-Klicks, Checkout-Starts, FAQ-Interaktionen und Scroll-Tiefen,
- Gerätetyp, Viewport-Größe, Referrer und UTM-Parameter,
- pseudonyme Visitor- und Session-IDs sowie zugewiesene Varianten für interne Tests.
Diese Daten werden an unsere interne Analytics-Schnittstelle übermittelt und zur
Reichweiten-, Nutzungs- und Conversion-Auswertung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist
Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zusätzlich nutzen wir mit Ihrer Einwilligung Matomo als ergänzende
Statistiklösung, um Seitenaufrufe, Geräteklassen, Herkunftskanäle, Interaktionen
und Buchungswege aggregiert auszuwerten. Unsere Matomo-Instanz wird unter
analytics.nx3.io betrieben. Dort verarbeiten wir keine
Zahlungsdaten, sondern ausschließlich die für Reichweiten-, Funnel- und
Performance-Auswertungen erforderlichen pseudonymen Nutzungsinformationen.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Banner mit Wirkung für die
Zukunft widerrufen. Danach stoppen wir die Statistikverarbeitung und löschen
vorhandene Statistik-Cookies auf Ihrem Gerät.
6. Bestellung, Kundenkonto und Customer Center
Wenn Sie ein Paket buchen oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die dafür
erforderlichen Daten, insbesondere Unternehmensname, Ansprechpartner,
Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt, Bestellstatus und
gebuchtes Paket.
Zusätzlich ordnen wir Bestellungen, soweit vorhanden, einer pseudonymen
Visitor-ID, Session-ID, Quelle und Varianteninformation zu, damit wir
Bestellpfade nachvollziehen und das Customer Center technisch bereitstellen
können.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung,
Kundenkontoverwaltung und Dokumentation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO sowie, soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
bestehen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. E-Mail-Kommunikation und Transaktionsmails
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Bestellbestätigungen, Statusinformationen,
Zugangs- oder Servicehinweise im Zusammenhang mit Ihrer Buchung zu versenden.
Wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur
Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1
lit. b oder lit. f DSGVO.
8. Empfänger und Dienstleister
Wir setzen technische Dienstleister ein, soweit dies für Hosting, Shop-Betrieb,
E-Mail-Versand, Wartung, Sicherheit und interne Auswertung erforderlich ist.
Zu den Empfängerkategorien können insbesondere gehören:
- Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister,
- Dienstleister für den Betrieb des Shops und des Kundenkontos,
- Dienstleister für E-Mail-Zustellung und technische Kommunikation,
- eingebundene Zahlungs- oder Abwicklungspartner, soweit im konkreten Bestellprozess erforderlich.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist
oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen
Zwecke erforderlich ist.
- Server-Logs werden grundsätzlich nur für einen begrenzten Zeitraum vorgehalten.
- Einwilligungsinformationen und lokale Präferenzen bleiben bis zum Widerruf, zur Löschung oder bis zum Ablauf der jeweiligen Speicherfrist bestehen.
- Statistik- und Analysedaten speichern wir nur so lange, wie sie für interne Auswertungen erforderlich sind.
- Bestell-, Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten speichern wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
10. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:
- Auskunft über die bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten,
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
- die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
- einer Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen,
- eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,
- Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
11. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung technisch erforderlicher Verbindungsdaten ist für die Nutzung
der Website notwendig. Für Bestellungen und Kundenkonten sind die jeweils im
Checkout als erforderlich gekennzeichneten Angaben nötig. Ohne diese Angaben
können wir Buchung, Abwicklung oder Kontobereitstellung nicht zuverlässig
durchführen.
12. Stand und Änderungen
Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich unsere Website, unser Shop,
technische Prozesse oder rechtliche Anforderungen wesentlich ändern.